ИИ-симулятор клиента для тренировки тёплых и холодных продаж.
Знакомая ситуация
Оценка «на глаз» от РОПа зависит от настроения и памяти, а не от чек-листа — и не масштабируется на 50 продавцов.
Разбор звонка — если вообще происходит — случается через дни, когда детали уже забыты, а привычка закрепилась.
Токсичного клиента, жёсткий торг или холодный звонок незнакомцу вживую не отрепетируешь — только на боевой сделке.
Как это работает
Продукт, целевая аудитория, обучающие материалы — команда ROPOBOT собирает и загружает это за вас.
Играет роль покупателя — тёплого и холодного — и даёт продавцу отработать навык на практике.
Продавцу — рекомендации и оценку. Руководителю отдела продаж — исчерпывающую аналитику по команде.
Зачем это нужно
Новичок тренируется на роботе до первого живого клиента — выходит в строй быстрее, особенно при высокой текучке.
РОП физически не прослушает каждого. Робот проходит диалог с каждым продавцом — и с новичками, и с опытными.
После каждого диалога — конкретная обратная связь и рекомендации: что упущено, что сказать вместо этого.
Токсичные сценарии и жёсткий торг отрабатываются на ИИ — не ценой сорванной реальной сделки.
Что это даёт на практике
После диалога ROPOBOT не выставляет сухую оценку и не бросает продавца с ней один на один. Разбор строится на обучающих материалах компании: что именно упущено, что сказать вместо этого, на что обратить внимание в следующий раз — то есть даёт обратную связь, а не просто аттестацию.
Для команд с высокой текучкой это ещё и способ быстрее вводить новичков в строй: тренажёр можно проходить в любое время, без участия РОПа, и до того, как новый продавец выйдет на первого живого клиента.
На одном из пилотов в розничной сети — 40 диалогов с 13 продавцами за считанные дни — тренажёр точно показал, в каких темах команда проседает системно.
«Хорошо закрыли на следующий шаг, но упустили вопрос про гарантию — в следующий раз проговорите его сами, не дожидаясь встречного вопроса».
Два режима, один тренажёр
Входящий интерес, консультация, работа с возражениями и закрытие сделки. Оценка по продукту, регламенту продаж и итоговому закрытию — классический сценарий розницы и B2B-консультации.
Продавец не знает уровень сопротивления клиента заранее — как и в жизни. Шесть критериев с весами: открытие, квалификация, возражения, ценность, следующий шаг, тон — с акцентом на то, что решает исход холодного контакта: доведение до следующего шага.
Спросите напрямую
Задайте вопрос — что это, как подключиться, чем поможет именно вашей команде. Это демо-версия: отвечает по частым вопросам, скоро здесь заговорит полноценный ИИ.
Привет! Спросите, что я умею, как быстро подключиться или какая ниша подойдёт — отвечу коротко. Для полноценного разговора — пишите в Telegram @rogo3in.
Не только текст
Продавец нажимает «Позвонить» — и говорит с ИИ-клиентом голосом, в реальном времени, с естественными паузами и перебиванием, как в настоящем разговоре. Никаких сторонних приложений: всё работает в привычном Telegram, на том же движке оценки, что и текстовый режим.
Голосовой диалог · идёт запись
02:47
Не постановка — реальные тренировки
Четыре фрагмента из реальных пилотов, обезличены. Серые реплики — ИИ в роли клиента, синие — живой продавец.
Здравствуйте. Какие у вас есть влагозащитные чехлы на матрас и в чём между ними разница?
Есть Aquaprotect и Aquaprotect Light. Для лучшего воздухообмена советую Light — боковая часть из хлопка.
Ок, коротко: чем отличаются по фиксации и составу верх/бок?
Фиксация одинаковая, резинка по периметру. Состав 80% хлопок, 20% полиэстер.
Тогда беру Light 160×200. Оформляйте.
Клиент сразу просит короче — тренажёр проверяет, держит ли продавец темп разговора.
Ссылку на оплату после цифр.
Чехол Aquaprotect, 160×200, 2700 ₽. Для доставки нужен город — подберу пункт выдачи.
Екатеринбург. Коротко: доставка сколько и по срокам, что с возвратом, если не подойдёт?
Доставка 750 ₽, ПВЗ на Вайнера 21, срок 5 дней. Открытые чехлы возврату не подлежат, если нет проблем с качеством.
Вайнера 21 удобно. Беру: 2700 + 750, срок 5 дней.
Клиент не намерен ждать — оценивается скорость и точность ответа без лишних слов.
Гарантия — это хорошо, но мне важнее итоговая сумма сейчас. 2700, доставка бесплатно и сегодня — или я пас.
Если для вас принципиальна финальная стоимость, к сожалению сегодня мы не сможем договориться, но я найду самый дешёвый вариант доставки…
Мне это не надо — назовите сумму прямо сейчас, без «найду вариант».
Можем оформить Aquaprotect Light за 2200 + доставка 500. Итого 2700.
Стоп. Light мне не подходит, я просила нормальную защиту. Самовывоз тоже мимо. С доставкой на обычный Aquaprotect — сколько итог?
Продавец уходит от прямого вопроса — ИИ-клиент это ловит и давит дальше, как настоящий требовательный покупатель.
Нужен нормальный влагозащитный чехол: что по составу и как крепится, без рекламных сказок?
Доброго дня, какой размер чехла вас интересует?
160×200. А по делу: где влагозащита, если хлопок/полиэстер? Мембрана есть или нет?
В чехле используется мембрана, защищает от влаги и пыли.
Окей, хоть что-то. Мембрана какая именно: ПУ, ТПУ, ПВХ? Важно, чтобы реально не протекало, а не «от пыли защитит».
Клиент методично проверяет глубину знания продукта — поверхностный ответ не проходит дальше первого уточнения.
Пришлите пару слов о вашей команде — соберём тестовый диалог на вашей методологии и покажем, как это работает.